PILOTAGE ÉDITEUR

Administration DIVANINO

Gérez les organisations, leurs utilisateurs, leurs modules, leurs licences, leurs paiements et leurs demandes d’assistance depuis un espace séparé des environnements clients.

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Sélectionnez une organisation

La fiche affichera ses utilisateurs, ses modules, sa licence, ses paiements et ses demandes d’assistance.

Clients & Commerce⌄

Interventions & SAV⌄

Logistique⌄

Équipe & RH⌄

Organisation des équipes⌄

Données & historique⌄

Aide & réglages⌄

TABLEAU DE BORD

Bonjour,

Voici l’essentiel de votre activité aujourd’hui.

—Organisation courante

Chargement de la journée…

PILOTAGE & RENTABILITÉ

Activité & CA

Suivez le chiffre d’affaires, les devis et les opportunités commerciales de l’organisation courante.

Chargement des indicateurs…

RELATION CLIENT

Clients

Centralisez les coordonnées, contacts, adresses et notes de votre organisation.

Nom / SociétéTypeVilleTéléphone

Aucun client pour le moment.Créez votre première fiche client pour démarrer votre CRM.

Sélectionnez un clientLa fiche client apparaîtra ici avec ses coordonnées, contacts, adresses et notes.

RELATION CLIENT

Devis

Créez des devis reliés au CRM, calculez HT/TVA/TTC et générez un PDF aux coordonnées de l’organisation courante.

Chargement des devis…

PORTAIL LIVREUR

Ma tournée

Toutes les données affichées viennent du Cloud sécurisé.

ORGANISATION DE LA JOURNÉE

Planning du jour

Calcul des tournées…

Tournée du matin

Départ dépôt 09h00 · tournée continue · retour avant 12h15

Tournée de l'après-midi

Départ dépôt 13h00 · tournée continue · retour avant 16h00

VUE D'ENSEMBLE

Calendrier mensuel

Lun.Mar.Mer.Jeu.Ven.

Cliquez sur un jour pour voir ses livraisons sans quitter le calendrier.

PRÉPARATION LIVREUR

Tournées

AFFECTATION SÉCURISÉE

Livreurs affectés à cette date

Un livreur ne pourra consulter que les tournées qui lui sont attribuées.

Matin

Après-midi

BASE CLOUD

Rechercher

VENTES À EMPORTER

Retraits clients

Préparation, contrôle, photo et signature lors de la remise.

Chargement du Planning RH…

ADMINISTRATION DES ACCÈS

Postes & accès

Définissez le poste de chaque collaborateur et ses accès métier. La création et la gestion des comptes restent exclusivement dans Administration → Utilisateurs.

Gestion des utilisateurs et accès

La gestion des comptes et des modules autorisés est centralisée dans Administration → Utilisateurs afin de conserver une seule source de vérité.

SUIVI DES ENCAISSEMENTS

Caisse

Ouverture, ventes, dépannages, contrôles et clôture séparée de chaque caisse.

Bordereaux comptables

Clôtures des caisses

PRÉPARATION INTERNE

Tests produits

Suivi interne avant mise en zone livraison. Ces informations ne figurent jamais sur la feuille de tournée client.

Chargement des produits à préparer…

Produits destinés aux retraits clients

TRAÇABILITÉ CLOUD

Historique

Date Utilisateur Action Recherche

Chargement de l’historique…

Journal Retraits & Caisse

ASSISTANCE DIVANINO

Comment peut-on vous aider ?

Décrivez simplement ce qui se passe. DIVANINO joint automatiquement le contexte utile pour éviter les échanges inutiles.

1 Décrivez2 Ajoutez une capture3 Suivez ici

SUIVI

Mes demandes

Chargement…

Chargement des demandes…

ESPACE ADMINISTRATEUR

Administration

Gérez uniquement les réglages utiles au fonctionnement quotidien de votre organisation.

01

Utilisateurs & accèsComptes et modules autorisés

02

CompteVos informations et votre sécurité d’accès

03

OrganisationIdentité et fonctionnement du site

04

Données & continuitéConservation, stockage et sauvegardes

05

DIVANINOLicence, paiements et assistance

DIVANINO · INFORMATIONS LÉGALES

Mentions légales

×

Édition du service

Éditeur et concédant : Ivan Venturino, 14 rue du 19 mars 1962, 71210 Montchanin, France · Tél. 06 11 32 64 08 · E-mail : contact@divanino.fr.

Directeur de la publication : Ivan Venturino.

Hébergement et infrastructure

Diffusion de l’interface web : Cloudflare Pages. Services applicatifs configurés : Supabase pour la base de données, l’authentification, le stockage et les services associés. Les prestataires techniques peuvent évoluer dans le respect des engagements contractuels et de protection des données applicables.

Propriété intellectuelle

L’interface, la structure, les éléments graphiques, le code, la documentation et l’identité DIVANINO sont protégés par les droits applicables. Toute reproduction, adaptation, extraction ou mise à disposition non autorisée est interdite, hors droits expressément accordés à l’organisation licenciée.

Chaque organisation dispose de son propre périmètre d’utilisation et de données. L’identité DIVANINO demeure indépendante de celle de l’organisation connectée.

DIVANINO est présenté comme une marque française déposée auprès de l’INPI. Le dépôt e-Soleau constitue un moyen de preuve de date et d’antériorité ; il ne remplace pas, à lui seul, les droits de propriété intellectuelle applicables.

Contact

Pour une question relative au service, utilisez l’espace Assistance DIVANINO depuis votre compte. Pour les questions relatives aux données métier, contactez en priorité l’organisation concernée.

Fermer

DIVANINO · VIE PRIVÉE

Protection des données

×

Cette notice décrit le cadre général de protection des données dans DIVANINO. Les informations propres à un traitement ou à une organisation peuvent la compléter.

Qui traite les données ?

Pour les traitements métier dont elle détermine les finalités et les moyens, l’organisation utilisatrice agit en principe comme responsable du traitement. Lorsqu’il traite des données uniquement pour son compte et sur ses instructions, l’exploitant de DIVANINO intervient en qualité de sous-traitant. La qualification exacte dépend du traitement concerné.

Finalités et catégories de données

Selon les modules activés, DIVANINO peut traiter des données d’identification et de contact, des données relatives aux utilisateurs et habilitations, à l’organisation du travail, aux rendez-vous et interventions, livraisons et retraits, clients et dossiers CRM/SAV, opérations de caisse, documents, demandes d’assistance, ainsi que des journaux de sécurité et de traçabilité.

Ces données servent à fournir les fonctionnalités demandées, gérer les accès, organiser l’activité, assurer la continuité et la sécurité du service, conserver les preuves nécessaires et permettre l’assistance. La base légale de chaque traitement relève de l’organisation responsable du traitement et du contexte concerné (notamment exécution d’un contrat, obligation légale ou intérêt légitime lorsque applicable).

Accès, destinataires et cloisonnement

Les accès sont individualisés selon les habilitations. DIVANINO est conçu pour cloisonner les données par organisation ; un utilisateur ne doit accéder qu’aux informations nécessaires à ses missions. Les prestataires techniques nécessaires à l’exploitation peuvent intervenir dans le cadre contractuel applicable.

Conservation et sécurité

Les données ne doivent pas être conservées au-delà de ce qui est nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales, contractuelles, comptables, probatoires ou de sécurité. Les durées peuvent varier selon la catégorie de données et les réglages de l’organisation.

Des mesures techniques et organisationnelles sont prévues pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données, notamment authentification, habilitations, cloisonnement organisationnel, connexions sécurisées, journalisation et espaces de stockage configurés comme privés lorsque la fonctionnalité l’exige.

Vos droits

Selon le traitement et sa base légale, les personnes concernées peuvent disposer notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque applicable, de portabilité. Elles peuvent également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Point de contact de l’organisation : utilisez le canal officiel de l’organisation concernée. L’organisation responsable du traitement reste le point de contact prioritaire pour l’exercice des droits ; DIVANINO lui apporte l’assistance technique requise lorsqu’il agit comme sous-traitant.

Contact DIVANINO — données et assistance technique : contact@divanino.fr. Cette adresse ne remplace pas le contact de l’organisation lorsqu’elle agit comme responsable du traitement.

Réutilisation

Les données métier confiées par une organisation ne sont pas destinées à être vendues ni utilisées par DIVANINO à des fins publicitaires ou de constitution d’une base commerciale propre. Toute autre réutilisation doit disposer d’un fondement juridique et, lorsque requis, d’une autorisation appropriée.

Fermer

DIVANINO · RÈGLES D’USAGE

Conditions d’utilisation

×

Ces conditions encadrent l’utilisation de l’application par les comptes autorisés. Elles complètent, sans les remplacer, le contrat ou la licence conclu avec l’organisation.

Accès et comptes

L’accès à DIVANINO est réservé aux utilisateurs autorisés par leur organisation. Chaque compte est personnel. L’utilisateur doit préserver la confidentialité de ses moyens d’authentification, ne pas les partager et signaler sans délai toute suspicion d’accès non autorisé.

Usage professionnel et habilitations

L’utilisateur agit dans le cadre de ses missions et de ses habilitations. Il ne doit consulter, créer, modifier, exporter ou supprimer que les informations nécessaires à son activité autorisée. La saisie de données excessives, illicites ou sans rapport avec la finalité professionnelle est proscrite.

Usages interdits

Sont notamment interdits : le contournement des droits ou mesures de sécurité, l’accès au périmètre d’une autre organisation sans autorisation, l’extraction massive injustifiée, le partage de comptes, l’altération volontaire des traces, l’introduction de contenu malveillant et la mise à disposition du service à un tiers non autorisé.

Traçabilité, sécurité et continuité

Des journaux techniques et métier proportionnés peuvent être conservés afin d’assurer la sécurité, la traçabilité, l’assistance, la prévention des abus et la continuité du service. Une opération sensible peut nécessiter une confirmation, une habilitation particulière ou laisser une trace d’audit.

Données et responsabilité de l’organisation

L’organisation reste responsable de la licéité, de l’exactitude et de la pertinence des informations qu’elle décide de traiter, ainsi que de l’attribution et du retrait des habilitations de ses utilisateurs. Elle veille également au respect de ses obligations professionnelles, sociales, fiscales, comptables et réglementaires.

Disponibilité et aide à la décision

DIVANINO est un outil de gestion et d’aide au pilotage. Les calculs, contrôles, propositions de planning, alertes et automatisations doivent être examinés par les personnes habilitées lorsqu’une décision humaine ou une obligation réglementaire l’exige. Une indisponibilité technique ponctuelle ne dispense pas l’organisation de mettre en œuvre ses procédures de continuité.

Assistance et contact

Pour une question relative au service, à la sécurité du compte ou à son fonctionnement, l’utilisateur peut utiliser l’espace Assistance DIVANINO ou écrire à contact@divanino.fr. Les demandes métier et les décisions relevant de l’organisation restent adressées à celle-ci.

Évolutions

Le service peut évoluer pour améliorer ses fonctionnalités, sa sécurité ou sa conformité. Les changements importants affectant les conditions contractuelles ou le traitement des données doivent être portés à la connaissance des organisations selon le cadre applicable.

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DIVANINO · LICENCE

Licence DIVANINO

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Utilisateurs

Modules de l’organisation

Licence

Paiements

Assistance DIVANINO

Bonjour,

Accès rapide

Activité & CA

Clients

Devis

Ma tournée

Planning du jour

Tournée du matin

Tournée de l'après-midi

Calendrier mensuel

Tournées

Livreurs affectés à cette date

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Postes & accès

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Caisse

Bordereaux comptables

Clôtures des caisses

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Produits destinés aux retraits clients

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Journal Retraits & Caisse

Comment peut-on vous aider ?

Mes demandes

Administration

Licence & paiements

Compte DIVANINO

DIVANINO · Pilotez l’essentiel

Données Cloud

Sécurité

Identité et coordonnées

Identité de l’organisation

Coordonnées

Dépôt, horaires et jours travaillés

Dépôt

Horaires des tournées

Créneaux ouverts

Sauvegardes du planning

Photos, signatures et documents

Cycle de vie RGPD

Droits des personnes — CRM

Mentions légales

Édition du service

Hébergement et infrastructure

Propriété intellectuelle

Contact

Protection des données

Qui traite les données ?

Finalités et catégories de données

Accès, destinataires et cloisonnement

Conservation et sécurité

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Usages interdits

Traçabilité, sécurité et continuité

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