INTERVENTION CLOUD

Nouvelle intervention

Client CRMSélectionnez un client existant pour éviter toute ressaisie. Le mode manuel reste disponible.
CRM

La sélection CRM complète automatiquement l’identité, le téléphone et l’adresse. Les informations sont recopiées dans l’intervention pour préserver l’historique.

Prestation prévue chez le client
Produits à livrer
Disponibilités de livraisonDIVANINO propose d’abord le meilleur créneau selon l’adresse et la tournée réelle. Vous pouvez ensuite retenir cette proposition ou choisir une autre date dans le planning mensuel.

Renseignez et validez l’adresse pour afficher les disponibilités.

RETRAIT CLIENT

Nouveau retrait

Produits

REMISE AU CLIENT

Photos et signature obligatoires

1. Photo de chaque appareil

Aucune personne ni donnée personnelle ne doit être visible.

2. Réserves

3. Signature du client

CAISSE — VENTE GUIDÉE

Enregistrer une vente

Appareils et éléments facturésLes FAP servent de lien avec la préparation produit et, lorsqu’une livraison est créée, avec Tests produits.
Autres éléments facturés

Règlements et soldeRèglements + solde restant à recevoir = total de la facture.

CLÔTURE QUOTIDIENNE

Compter et clôturer une caisse

Comptage des billets et des piècesIndiquez le nombre réellement présent pour chaque valeur.

ADMINISTRATION

Configurer les deux caisses

Le conseiller et sa caisse sont liés afin d’éviter les erreurs d’affectation.

OUVERTURE QUOTIDIENNE

Compter et ouvrir une caisse

Comptez réellement chaque billet et chaque pièce. La composition attendue reprend la dernière clôture.

MOUVEMENT D’ESPÈCES

Enregistrer une sortie hors remise

Détaillez les billets et pièces réellement sortis afin que la clôture reste exacte.

ADMINISTRATION

Nettoyer les données TEST

Cette opération supprime uniquement les dossiers explicitement marqués comme données de test et leurs éléments associés.

Chargement de la prévisualisation…

DOSSIER NUMÉRIQUE

Facture et justificatifs

CAISSE — DÉPANNAGE

Enregistrer un encaissement dépannage

1. Dossier2. Encaissement3. Suite

RÉCUPÉRATION D’ACCÈS

Identifiant ou mot de passe oublié ?

Saisissez l’e-mail professionnel associé à votre compte. Si un compte actif correspond, DIVANINO enverra un lien sécurisé pour choisir un nouveau mot de passe.

Après la réinitialisation, vous pourrez vous connecter avec votre identifiant DIVANINO ou votre e-mail professionnel.

Vous n’avez plus accès à cet e-mail ?Contactez l’administrateur de votre organisation : il peut retrouver votre identifiant et générer un mot de passe temporaire.

MON COMPTE

Modifier mon e-mail professionnel

Cet e-mail professionnel peut servir à la récupération d’accès. Votre identifiant DIVANINO reste inchangé, mais vous pourrez aussi utiliser cet e-mail pour vous connecter après activation de la récupération d’accès.

SÉCURITÉ DU COMPTE

Changer le mot de passe

INTERVENTION TERRAIN

Livraison

1. Chez le client

Les photos avant chargement ont déjà été enregistrées lors de la préparation de la tournée. Prenez ici les photos après livraison et celles des appareils repris.

2. Résultat de l’intervention

3. Signature du client

En signant, le client confirme que le récapitulatif affiché correspond aux appareils livrés et/ou retirés, sous réserve des observations inscrites ci-dessus.

DOSSIER DE TOURNÉE

Compte-rendu de l’intervention

Chargement du dossier…